1.個人情報保護に関する基本方針
ＣＥＳ株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護の重要性に鑑み、また保険業に対するお客さまの信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、その他の関係法令、関係官庁からのガイドラインなどを遵守して、個人情報を厳正・適切に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように、従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
2.個人情報の取得・利用目的
当社は、取得した個人情報を、当社の営む貸金業代理店及び損害保険代理店業務の遂行に必要な範囲内で利用します。それ以外の他の目的に利用することはありません。
当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。
①当社が取り扱う住宅ローン、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供。
②当社が上記貸金業代理店業務とは別に営む、損害保険代理店業に関する商品及びこれらに付帯・関連するサービスの提供。
上記の利用目的を変更する場合には、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲にて行い、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、または当ホームページにより公表します。
当社に対し業務の委託を行う会社の個人情報利用目的は、それぞれの会社のホームページ（下記）に記載してあります。
■株式会社クレディセゾン（https://www.saisoncard.co.jp/legal.html）
■ＡＩＧ損害保険株式会社（https://www.aig.co.jp/sonpo/company/direction/privacy-policy）
■東京海上日動火災保険株式会社（https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/company/about/policy/kojin.html）
3.個人データの安全管理措置
当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下のとおり対策をします。
【基本方針の策定】当社の個人情報取扱規程に基づき、本書において、当社の名称、安全管理措置に関する質問及び苦情処理の窓口、個人データの安全管理に関する宣言、基本方針の継続的改善の宣言、関係法令遵守の宣言、等についての基本方針を策定
【個人データの取扱いに係る規律の整備】当社の個人情報取扱規程において、個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備
【組織的安全管理措置】個人情報の管理に関する責任者の設置、個人情報の取扱状況の点検および監査体制の整備と実施、漏えい事案等に対する態勢の整備、等を実施
【人的安全管理措置】従業者との「非開示契約」の締結、就業規則等の整備、従業者への周知徹底および研修、等を実施
【物理的安全管理措置】紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、個人情報廃棄時の裁断・焼却・溶解・消去、データ管理者の承諾なく個人情報を持ち運ぶことの禁止、持ち運ぶ場合の件数制限、等の措置を実施
【技術的安全管理措置】不正アクセスを防止するための強固なパスワードの使用、IDの共有禁止、暗号化設定可能な機器の使用、等の措置を実施
4.個人データの第三者への提供及び第三者からの取得について
当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人に同意なく第三者に個人データを提供しません。
①法令に基づく場合。
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
⑤当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く）
また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、提供・取得経緯等確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。
5.センシティブ情報のお取扱い
当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、本籍地、保健医療等（これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除く）に関する情報（以下、センシティブ情報という）については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。
①法令に基づく場合。
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合。
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合。
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合。
⑤保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者に提供する場合。
⑥相続手続きを伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者に提供する場合。
⑦保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者に提供する場合。
⑧センシティブ情報に該当する生体認証情報を本人の同意に基づき、本人確認に用いる場合。
6.特定個人情報の取扱い
当社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」において定められた特定個人情報を収集・保管、利用または第三者提供を行いません。
保険金や年金等で、特定個人情報が必要な場合は保険会社から案内します。
７.個人情報保護法に基づき保有個人データの開示、訂正、利用停止など
個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。
８.当社に対するご照会
下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。また保険事故に関する照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
［当社からのＥメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、下記のお問い合わせ先までお申し出ください。］
■お問い合わせ先
（所在地）大阪府大阪市西区西本町1-7-1 信濃橋ＦＪビル9階
（名 称）Ｃ Ｅ Ｓ 株式会社
（電 話） 06-6643-9090（受付時間：10時～19時）
平成２７年２月１日制定
令和 ４年４月１日改定
CES株式会社 代表取締役社長兼CEO 下 島 博